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在消費升級的大環境下,消費者越來越注重精神層面的需求,且隨著“悅己經濟”和“她經濟”的快速發展,鮮花逐漸成為生活中必不可少的必需品。數據顯示,2021年中國鮮花電商市場規模為896.9億元,預計2022年達1086.8億元。近年來,鮮花企業的業務不斷拓寬以及鮮花消費場景的豐富,吸引更多的潛在消費者,未來,鮮花電商市場規模有望繼續擴大。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,在2022年中國網民認為鮮花電商存在的問題中,59.5%消費者會選擇貨不對板,預定的鮮花與收到的不一樣,56.3%消費者會選擇質量問題,收到的鮮花已經枯萎,54.5%消費者會選擇配送不及時,超過預約的配送時間,29.7%消費者會選擇售后問題,投訴沒有得到合理答復。
原標題:中國鮮花電商平臺數據分析:59.5%消費者認為鮮花電商貨不對板,預定的鮮花與收到的不一樣
作者:奕劍
來源:艾媒網