近期，知名早教機(jī)構(gòu)美吉姆（002621）再度陷入閉店風(fēng)波，廣州、上海、成都等地出現(xiàn)大量的閉店現(xiàn)象，不少學(xué)生家長反映出現(xiàn)退費(fèi)困難、無故閉店、強(qiáng)制轉(zhuǎn)課等情況，甚至有家長懷疑商家是否已經(jīng)“卷款跑路”。
針對“部分加盟中心關(guān)閉”一事，美吉姆(中國)總部日前通過微信號“美吉姆國際早教”發(fā)聲明道歉，并稱將協(xié)調(diào)制定解決方案。
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美吉姆再次陷入閉店風(fēng)波
今年以來，知名早教機(jī)構(gòu)美吉姆多次陷入閉店風(fēng)波。不少家長反映，“課還沒上完，美吉姆就閉店停課了，退費(fèi)的訴求遲遲未能解決。”
在黑貓投訴平臺上，目前有940余條投訴涉及美吉姆，多數(shù)用戶投訴的內(nèi)容都是美吉姆退費(fèi)困難、無故閉店、強(qiáng)制轉(zhuǎn)課、無人對接，不少家長懷疑商家卷款跑路。
通過翻閱得知，大多數(shù)學(xué)員的學(xué)費(fèi)都高達(dá)上萬元，此前有承諾剩余的課時可以轉(zhuǎn)課或退費(fèi)，但最終未能得到解決。甚至有家長反映，今年6月30日剛交完錢，一節(jié)課還沒上，該店鋪就關(guān)門了。
除了大批學(xué)員退費(fèi)困難外，美吉姆的老師及工作人員也面臨討薪無果的情況。
據(jù)封面新聞，今年初，成都美吉姆早教機(jī)構(gòu)被疑“跑路”。美吉姆的老師葉女士反映，今年初，美吉姆被疑跑路后更換了新的投資方，在3月1日得以復(fù)課。新老投資雙方簽訂了協(xié)議，以前的課程、老師被拖欠的工資等都由新投資方負(fù)責(zé)。但就在6月27日，美吉姆關(guān)閉了三家門店，原因是無法支付商場租金。
葉女士表示，美吉姆在成都有6家門店，工作人員一百多名，加上此前離職的員工，總共被拖欠的薪資已有412萬元左右。
美吉姆發(fā)聲明道歉
近日，針對“部分加盟中心關(guān)閉”一事，美吉姆(中國)總部通過微信號“美吉姆國際早教”發(fā)聲明道歉，并稱將協(xié)調(diào)制定解決方案。
聲明中表示，受整體宏觀經(jīng)濟(jì)恢復(fù)不及預(yù)期和行業(yè)環(huán)境等因素的影響，廣州、上海、成都部分美吉姆加盟中心作為獨(dú)立經(jīng)營主體作出了并店、閉店決策，美吉姆（中國）總部對上述中心閉店給各位會員家長帶來的不便深表歉意！
美吉姆（中國）總部將協(xié)調(diào)上述中心根據(jù)實(shí)際情況對于會員的未消課時制定相應(yīng)的解決方案，并將與中心保持溝通、持續(xù)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展，力爭最大程度維護(hù)會員的合法權(quán)益、盡最大努力降低對會員家庭的影響。
此外，就部分美吉姆加盟中心工作人員在銷售中可能存在的“自稱直營店”等違規(guī)銷售行為，美吉姆（中國）總部高度重視，已經(jīng)責(zé)令相關(guān)中心進(jìn)行整改，并將派專人在全國范圍內(nèi)排查各加盟中心是否存在類似的違規(guī)銷售行為，也將協(xié)調(diào)加盟中心加強(qiáng)對工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會員家長可通過官方咨詢電話（4006027766）查詢美吉姆加盟中心情況，美吉姆（中國）總部將一如既往地堅(jiān)定維護(hù)、全力保障會員家長的知情權(quán)和選擇權(quán)。
美吉姆（中國）總部表示，將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求開展日常經(jīng)營工作，并對授權(quán)加盟中心提供系統(tǒng)的人員培訓(xùn)、運(yùn)營指導(dǎo)等支持。針對部分加盟中心存在的違法行為，美吉姆（中國）總部保留提起司法程序維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利。就個別網(wǎng)絡(luò)用戶和自媒體借機(jī)混淆視聽、惡意抹黑美吉姆品牌的行為，美吉姆（中國）總部將保留追究相關(guān)責(zé)任方法律責(zé)任的權(quán)利。
但值得一提的是，就在一個月前，美吉姆（中國）總部曾發(fā)聲明稱，“目前美吉姆（中國）總部及全國400余家授權(quán)加盟中心運(yùn)營情況正常。”
針對家長反映的“關(guān)店潮”，美吉姆表示，“為應(yīng)對外部市場經(jīng)營環(huán)境的變化，美吉姆部分地區(qū)加盟中心進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整和布局優(yōu)化，其目的是應(yīng)對當(dāng)前市場環(huán)境下的經(jīng)營壓力，增強(qiáng)抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。”
業(yè)績大幅虧損
美吉姆官網(wǎng)顯示，美吉姆40專注兒童早期素質(zhì)教育，目前已進(jìn)駐38個國家和地區(qū)，開設(shè)近800家兒童早期素質(zhì)教育中心。美吉姆憑借在兒童早期素質(zhì)教育、運(yùn)動機(jī)能學(xué)、體育、舞蹈以及體操領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出了一套課程體系，通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)性的課程，致力于幫助0-6歲兒童強(qiáng)健體魄、培養(yǎng)良好的社交能力、樹立自尊心和自信心，助力綜合素質(zhì)發(fā)展。
美吉姆于2018年底登錄A股，但上市以來的業(yè)績表現(xiàn)不容樂觀，2020年業(yè)績大幅下滑，此后便一直處于虧損狀態(tài)。
7月14日，美吉姆發(fā)布2023年半年度業(yè)績預(yù)告，數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損7000萬元至9000萬元，上年同期虧損為4897.27萬元。
針對業(yè)績變動情況，美吉姆表示，報(bào)告期內(nèi)，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢仍在逐步恢復(fù)中，社會消費(fèi)能力持續(xù)下降，美吉姆中心前期積累的經(jīng)營壓力集中釋放，一方面，面臨商業(yè)綜合體經(jīng)營變化、加盟商資金壓力、人員流失等經(jīng)營困難，部分美吉姆中心運(yùn)營成本較高；另一方面，我國人口出生率下降，也影響了早教行業(yè)市場的發(fā)展。
受美吉姆各中心階段性、永久性閉店影響，截至2023年6月30日，美吉姆簽約早教中心數(shù)量較去年同期凈減少109家，公司營業(yè)收入和營業(yè)利潤同比下降，導(dǎo)致歸屬于上市公司股東的凈利潤相應(yīng)減少。
截至發(fā)稿，美吉姆報(bào)3.81元，總市值為31.3億元。
