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數(shù)據(jù)顯示,中國消費者對母嬰護理服務(wù)的整體滿意度相對較高,具體來看,在表示“非常滿意”的維度中,母嬰服務(wù)質(zhì)量占比最高,接近4成,其次是服務(wù)者的技能,接著是服務(wù)價格。艾媒咨詢分析師認為,在母嬰護理行業(yè),最初是通過雇傭保姆的形式照顧產(chǎn)婦和嬰兒,產(chǎn)品的標準化程度不高,但隨著月子中心、月嫂等專業(yè)護理服務(wù)的出現(xiàn),母嬰護理在專業(yè)分工、垂直領(lǐng)域上更加專業(yè)和標準化,因而滿意度較高。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在2022年中國月子中心消費者滿意度中,58.5%消費者表示比較滿意,27.4%消費者表示非常滿意,9.9%消費者表示一般,2.9%消費者表示比較不滿意,1.3%消費者表示非常不滿意。
原標題:中國月子中心產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析: 58.5%消費者表示比較滿意
作者:夏帆
來源:艾媒網(wǎng)