靈魂之問。
(資料圖片)
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到底是哪國企業(yè)？
有一個疑問，困擾我很久了——
名創(chuàng)優(yōu)品，到底是哪國企業(yè)？
從工商資料來看，名創(chuàng)優(yōu)品注冊地位于廣州，法定代表人葉國富出生于湖北十堰，是正兒八經(jīng)的中國人。2021年1月，名創(chuàng)優(yōu)品還入選了《2020胡潤品牌榜》200強最具價值中國品牌。
但從最近媒體報道的一系列行為來看，名創(chuàng)優(yōu)品似乎更像是一家“日本企業(yè)”。
前段時間，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品的西班牙門店賬號發(fā)了一張“公主系列”盲盒的推文，在文中，這個賬號把穿著旗袍的娃娃稱為日本藝伎（Geisha）。
我查了一下百科，資料顯示藝伎是日本特有的一種女性表演藝術(shù)工作者，主業(yè)是陪客說話、表演歌舞。
眼尖的網(wǎng)友好心在評論區(qū)提醒——
藝伎是日本的，這些公仔穿的是中國旗袍。
但詭異的是，這個賬號只回復(fù)了一個微笑的表情。
這就讓人奇怪了，如果它真的是中國企業(yè)，怎么連中國旗袍和日本藝伎服飾都分不清？
在輿論的壓力之下，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)出了致歉聲明，還曬出了和西班牙代理商解約的告知函，稱這是“翻譯錯誤”。但有媒體發(fā)現(xiàn)了蹊蹺，例如，未來網(wǎng)記者就注意到，盡管名創(chuàng)優(yōu)品在海內(nèi)外賬號同時附上了中文、英文、西班牙文的致歉聲明截圖，但在名創(chuàng)優(yōu)品西班牙Instagram賬號上，海外的致歉聲明正文部分——
刪除了國內(nèi)所說的“名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國零售企業(yè)”，也未在正文中用外語表明和代理商終止了合作關(guān)系。
如果它真的是中國企業(yè)，為什么還要搞“雙標(biāo)道歉”，為什么不愿意稱自己是中國企業(yè)？
類似這樣“矛盾”的地方，網(wǎng)友們還發(fā)現(xiàn)了不少——
有網(wǎng)友發(fā)文稱，名創(chuàng)優(yōu)品巴拿馬地區(qū)的社交賬號寫著“我們是一家由日本創(chuàng)造的商店”。
在美國的一家店鋪廣告中，名創(chuàng)優(yōu)品寫的是“from Japan to US”(從日本到美國)。
一位自稱在名創(chuàng)優(yōu)品打過工的網(wǎng)友表示，名創(chuàng)優(yōu)品升級考試中有一道考題是店內(nèi)不允許播放中文歌。
更令人驚訝的是，還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品曾在與國外合作方簽約時，多次懸掛日本國旗。
有意思的是，裁判文書資料顯示，一家智庫公司曾在2019年曝光名創(chuàng)優(yōu)品簽約懸掛日本國旗，被名創(chuàng)優(yōu)品指責(zé)其詆毀名譽權(quán)，名創(chuàng)優(yōu)品不僅要求該智庫刪除涉案稿件，還索賠20萬。不過，名創(chuàng)優(yōu)品的訴求沒有得到法院的支持，兩次都被駁回了。
如果它真的是中國企業(yè)，為什么要用日本國旗簽約？
廣大網(wǎng)友們和我一樣，都很希望名創(chuàng)優(yōu)品能回答上述問題。名創(chuàng)優(yōu)品，到底還是不是中國品牌？承認(rèn)自己來源于中國，是一件很丟人的事嗎？惹得央媒人民網(wǎng)都下場評論——
這種錯誤不能犯。
更重要的是，8月15日正是日本投降77周年的日子，他們當(dāng)年在中國犯下的滔天罪行，中國人民不可能忘記。但就在當(dāng)天，日本首相岸田文雄剛向靖國神社供奉了“玉串料”祭品，企圖“拜鬼”。
看到這些，不知極力把自己刻畫成“日本企業(yè)”的名創(chuàng)優(yōu)品，作何感想？
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“偽日系”
名創(chuàng)優(yōu)品和日本的“淵源”，可以追溯到2013年。
在那之前，葉國富創(chuàng)辦了一個叫做“哎呀呀”的連鎖品牌，也就是人們口中的“兩元店”。“哎呀呀”一度成為當(dāng)時國內(nèi)非常流行的快消品牌，但隨著淘寶等電商的崛起，“哎呀呀”的生意慢慢走下坡路。
2013年正是一個轉(zhuǎn)折點。那年葉國富到日本旅游的時候，驚訝地發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜泻芏喟儇浘返辏锩婧芏嗌唐分恍枰獌砂偃赵喈?dāng)于人民幣12元左右。更重要的是，絕大部分原產(chǎn)自中國。
受到啟發(fā)的葉國富，錨定了“性價比”這條路，回國做起了名創(chuàng)優(yōu)品。他們店里的產(chǎn)品，主打的就是低價。有人做過統(tǒng)計，截至2020年6月30日的財年中，在中國市場，名創(chuàng)優(yōu)品超過95％的產(chǎn)品零售價格低于50元人民幣。
賣得這么便宜，又要有大牌的感覺，屬實很難。為了做到這一點，葉國富拉上日本設(shè)計師三宅順也作為發(fā)起人，將日本元素植入產(chǎn)品中。
不過有意思的是，有媒體查詢發(fā)現(xiàn)，盡管三宅順也是聯(lián)合發(fā)起人，但在名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)的任何一家企業(yè)下，都找不到這個人的名字。在日版維基百科上，也是“查無此人”。
這絲毫不妨礙名創(chuàng)優(yōu)品在“偽日系”的路上越走越遠(yuǎn)。盡管是一家原汁原味的中國企業(yè)，但那時的名創(chuàng)優(yōu)品里里外外都洋溢著一股日本風(fēng)格——
logo模仿優(yōu)衣庫，店內(nèi)擺布模仿無印良品，價格定位模仿大創(chuàng)。
打著這個旗號，名創(chuàng)優(yōu)品把店開到了全球100多個國家和地區(qū)，在全球范圍內(nèi)擁有超過5000家門店。名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富、楊云云夫婦也因此一度坐上了湖北籍富豪榜第二名的寶座。
長久以來，人們一直誤以為名創(chuàng)優(yōu)品就是一家日企。但事實上，這是一家土生土長的中國企業(yè)，它的創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)地點都在中國，主要營收也來自中國。
如果不是接二連三翻車，它恐怕要一直“偽裝”下去。
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名創(chuàng)優(yōu)品和聯(lián)想
回看名創(chuàng)優(yōu)品的發(fā)展壯大史，和“日本品牌”的形象營造密不可分。
長久以來，較為先進(jìn)的工業(yè)底子，加上日本常年對外宣傳的“工匠精神”，都為“日本制造”鍍上了一層光環(huán)。作為一個企業(yè)來說，如果把自己包裝成“日貨”，就能享受這層光環(huán)帶來的品牌效應(yīng)，無形之中影響了那些不明真相的消費者。
這就是名創(chuàng)優(yōu)品走“偽日系”路線的真正目的所在。
所以我們可以看到，名創(chuàng)優(yōu)品一直很“矛盾”——
一方面，它在中國極力否認(rèn)自己是日本企業(yè)；但在國際合作上，它又極力隱藏自己的中國身份，指望通過“日本企業(yè)”的形象來收獲國外的流量。
想做生意無可厚非，但靠著蹭“洋品牌”賺錢，甚至在海外刻意隱藏自己來自中國的身份，這就是忘了根！
縱觀這些年來，那些蹭洋品牌的國貨，都是一樣的套路。慕思床墊、杰士邦、達(dá)芬奇家具、奈雪的茶、元氣森林……都曾披著一層洋品牌的皮。而名創(chuàng)優(yōu)品，無疑是其中的典型。
如果是一家小企業(yè)這么干，那翻不起什么大浪，消費者頂多說你見錢眼開，忘了祖宗。但名創(chuàng)優(yōu)品不是小企業(yè)，作為一家在美股和港股雙重上市的企業(yè)，名創(chuàng)優(yōu)品一年營收超過90億，還是中國民營企業(yè)500強榜單上的常客，還在全球100多個國家和地區(qū)擁有門店。
這種量級的企業(yè)，已經(jīng)不單單是個體的選擇問題。作為一家創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)地點都在中國，主要營收也來自中國的企業(yè)，難道不應(yīng)該承擔(dān)起宣傳中國品牌的責(zé)任嗎？
退一萬步講，就算你不愿意主動宣傳祖國的品牌和文化，那也別刻意隱藏、欺騙和傷害吧？這些做法，得多讓中國消費者心寒？
這不禁讓我想起了另一家企業(yè)——聯(lián)想。
2018年9月，聯(lián)想集團CEO楊元慶在美國紐約舉辦的Lenovo Transform大會，當(dāng)著媒體的面爆出驚人之語——
我們不是一家中國公司。
但有意思的是，在這十幾天后，意識到自己說錯話的楊元慶在另一個公開場合澄清——
聯(lián)想是地地道道的中國企業(yè)。
人們搞不懂了，聯(lián)想到底是不是中國企業(yè)？根據(jù)彼時媒體的報道，聯(lián)想是一家全球公司，總部設(shè)在香港，北京的聯(lián)想只是營運中心和研發(fā)中心，另一個總部則在美國紐約。但在社交媒體上，一眾網(wǎng)友扒出了聯(lián)想的諸多往事——
2014年，聯(lián)想向美國勞軍組織捐贈了大批的電腦；
在印度發(fā)布會上，聯(lián)想曾把中印爭議的藏南劃到了印度；
聯(lián)想的很多新產(chǎn)品，在美國先上市，然后再供應(yīng)中國市場，而且同樣配置的電腦，中國比國外高一大截，有的甚至高達(dá)50%左右……
既然號稱是“地道的中國企業(yè)”，為何卻做出了如此多“不地道”的事？
同樣是中國品牌出海，李寧就把中國元素的服飾設(shè)計帶到美國；完美世界的游戲用西方的藝術(shù)手法融入古琴、竹笛等中國音樂元素，還獲得了第47屆安妮獎最佳游戲角色動畫獎；之前刷爆YouTube的李子柒，同樣是呈現(xiàn)夢幻的中國田園風(fēng)光。
事實證明，擁有中國元素的品牌，完全有實力得到全球消費者的喜愛和買單。口口聲聲說自己是中國企業(yè)的聯(lián)想和名創(chuàng)優(yōu)品，怎么就沒有這個底氣了？
因此，我還是想再問一句——
名創(chuàng)優(yōu)品，到底是不是中國企業(yè)？
