文 | 華商韜略 木木
(資料圖)
“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”上了熱搜，頂不住壓力的水滴籌終于公開了數據：已管控惡意推廣案例800余起、用戶賬號600多個。
也就是說，此前備受質疑的“收割愛心”問題的確存在，但都是由第三方商業組織運作，水滴公司目前已開始“嚴打”了。
然而公眾對此似乎并不買賬，一場針對互聯網公益平臺的信任危機正在爆發。
實際上水滴的創始人沈鵬早就表示過“把我們當做公益組織是一個最大的誤解”。
在今年四月，水滴籌就已正式開啟了收費“模式”：收取籌款人實際籌款金額的3%作為服務費，0.6%作為第三方支付平臺的支付費，單個籌款案例最高收取不超過5000元。
盡管水滴官方一再聲明收費只為覆蓋運營成本，但這顯然已違背了水滴當初立下的誓言：“不收任何服務費”。
成立于2016年的水滴籌，以其新穎的互聯網籌款模式和“0手續費”的聲明，迅速獲得了大批互聯網用戶。
上線不到兩年，水滴互助的保障用戶就超過2400萬，截至今年3月末，超4.03億人通過水滴籌累計向近250萬名患者進行捐贈，涉及總額高達509億元人民幣。
擁有如此龐大的用戶群體，但水滴籌的日子似乎并不好過。
此前有媒體報道，水滴的大病眾籌業務一直未帶來任何收益，因此水滴公司不得不另辟蹊徑。
人壽和健康險代理是水滴公司此前的核心業務。
在2017年取得相關資質后，水滴開始通過網絡引流，將其大批用戶引至保險業務上。憑借龐大的用戶群體以及精準的需求推送，2020年，水滴公司位列中國人壽和健康險代理前三甲，首年保費為144億元。
但與此同時，水滴的營銷費用不斷攀升至成本的60%以上，似乎成為導致水滴巨額虧損的罪魁禍首。
危機在去年3月進一步加劇。
水滴保因涉及虛假宣傳、過度營銷被媒體曝光，同年8月，銀保監會責令所有機構限期整改。水滴公司不得不停止引流水滴籌用戶到保險業務。
內部引流渠道被關閉，水滴只能更加依賴第三方流量的廣告營銷。更糟糕的是，梳理水滴近幾年的首年保費，不難發現其第三方流量的客戶占比不斷加大，到2021年已基本占據五成。
大病眾籌不掙錢，本被寄予厚望的“搖錢樹”又遭“攔腰砍斷”。
從2018年到2021年，水滴公司的虧損在一直增長，從最開始的2.09億元飆升到2021年已高達15.74億元。
財數據堪憂，水滴在資本市場上當然也是陰云密布。從去年5月7日登陸紐交所首日破發后，至今已跌了近九成。
四面楚歌的水滴只得將目光聚焦在新業務上。
上線于2020年的好藥付采用會員制，每季度收取固定會費，通過與藥企、保險機構及藥房合作來減輕用戶的藥費支出。截至去年底，該項業務會員數超過30萬，全國2300余家藥房參與，交易規模近25億元。
“翼帆招募”是針對希望采取新療法但又無力承擔高額費用的病患，通過臨床試驗項目為這些用戶提供免費用藥的機會。這項業務從去年初上線后近一年時間承擔了300多個新藥注冊臨床試驗項目，已成為國內最大的第三方腫瘤臨床試驗患者招募平臺之一。
去掉保險引流、嚴控第三方流量，甚至撕下早前溫情脈脈的“公益”面紗，水滴能否憑借新興業務力挽狂瀾，在這幾番波折之后順利生存下去？
兩項新業務提供的財務數據較為樂觀，有望成為日后貢獻營收的“主力部隊”，從2020年到2021年，新業務等收入從2867萬元猛增到了1.32億元，或許這一片陰云中已透出了一絲陽光。
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