近日，工業(yè)和信息化部公布《2022年新型信息消費示范項目名單》，申報方向涉及信息消費體驗中心、新型信息消費產(chǎn)品與服務、信息消費+鄉(xiāng)村振興3個領域。其中，江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司、雅瑩集團股份有限公司、沈陽際華三五四七特種裝具有限公司等6個涉紡項目入選。
紅豆股份此次入選的“線上線下融合顧客體驗中心”項目，位于公司大本營江蘇無錫，憑借網(wǎng)紅屬性門店背后的數(shù)字經(jīng)濟思維，全方位詮釋了紅豆打造“經(jīng)典舒適男裝”的極致追求。
【資料圖】
依托強大的智慧新零售生態(tài)圈，為消費者帶來便捷體驗
隨著消費升級、業(yè)態(tài)重塑，全渠道新零售成為必然趨勢。以客戶體驗為核心，為消費者們帶來顛覆性的體驗，是深諳顧客消費心理的紅豆股份必須去突破的。
為此，這個坐落于無錫核心商圈中山路的國家級新型消費示范體驗中心，更像是紅豆股份打造線上線下融合發(fā)展的一個縮影。據(jù)了解，該體驗中心結合高科技數(shù)字設備，展示了數(shù)字經(jīng)濟時代的消費場景，以全觸點升級提升消費體驗。并依托行業(yè)內頂尖軟硬件供應商如EZR、SAP、全渠道中臺、BI系統(tǒng)，CRM會員系統(tǒng)等，以體驗中心為載體，進行服務延伸。
而且，在這樣的體驗門店里，用戶有了更多的參與感。用戶可以參與設計、產(chǎn)品個性化重組，能實現(xiàn)30秒智能掃描，7天成衣免費配送到家，完成服裝個人定制全過程，滿足更多的個性化需求。
而這些體驗感的背后，依托的就是紅豆股份強大的智慧新零售生態(tài)圈，對設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等環(huán)節(jié)的持續(xù)升級。
從數(shù)字經(jīng)濟與舒適理念的“相加”到“相融”，直擊消費者痛點
一改科技硬朗風格，在紅豆股份這個數(shù)字科技感滿滿的體驗中心，消費者感知到更多的是“舒適”。因為，憑借數(shù)字經(jīng)濟運營思維，紅豆股份作為服裝零售商，更是敏銳的洞察到了消費者對“舒適”的渴望，在服裝業(yè)內率先提出了“經(jīng)典舒適男裝”的品牌新定位，開創(chuàng)舒適男裝新賽道。
為此，紅豆股份對其線下門店進行了脫胎換骨的改造，該代表性的體驗中心更是憑借極強的獨棟感門頭一躍成為網(wǎng)紅“打卡點”。無論是法國設計師傾心打造的高達35米的旗艦店門頭，由68片龍骨和2680片“葉片”組合而成極具造型感的外立面，還是內部集購物、打卡、互動、時尚、品質于一體的沉浸式舒適體驗空間，紅豆股份把握新消費人群和“舒適”大趨勢，讓購物體驗輕松便捷，讓顧客更“舒適”。
從數(shù)字經(jīng)濟到舒適理念，從簡單的相加到兩者的創(chuàng)新融合，紅豆股份都在以探索者的身份積極實踐，直擊消費者痛點，以舒適引爆行業(yè)變革。
