“趕緊上東西,閑言碎語不要講。”
10月24日,被喻為“帶貨四大天王”之一的羅永浩,首度現身淘寶直播間,帶來第一批雙11好貨。
(資料圖片)
“咱們今天就一個快字,那個品就呼呼地走。”在他賣力地吆喝下,短短兩個小時,他的直播間觀看人次便達到1000萬,并在24:00達到2600萬。
與此同時,李佳琦、張柏芝、蘇醒等明星主播,也在淘寶直播集體開播,其中,有4.6 億人次涌進李佳琦天貓直播間,這個數據相比去年差不多翻了一倍,足見天貓雙11開局火爆。
而不久前轉型大獲成功的新東方,也在雙11前夕宣布入駐淘寶,其創始人俞敏洪,將于10月31日晚現身淘寶直播間。
新商家爭先恐后涌入,讓本就受人期待的雙11變得更為熱鬧。
熱鬧背后,淘寶對新一代生意人的吸引力也引發關注和思考,淘寶到底憑什么?
主播陣地遷徙,淘寶直播效率是dy4倍
從2009年發展至今,雙11購物節已經走到了第14個年頭。今年的雙11,對商家生意的重要性,比以往更加凸顯。
上半年,商家受疫情波及,整體發展不盡如人意,各電商平臺的業務增長也受到影響,很多商家都將希望寄托在雙11,希望能通過這一波回血。
天貓淘寶不負所托。天貓雙11預售1個小時內,有超過3000個品牌成交額,同比去年預售同期翻倍增長。預售4個小時內,淘寶直播產生了130個預售金額破千萬元的直播間。
而這,或許也是以羅永浩為代表的一大波大主播,紛紛涌入淘寶的原因。
有熟悉淘寶直播的人士分析,盡管從用戶規模看,目前dyDAU(月活躍用戶)超過6億;而QuestMobile數據顯示,今年5月淘寶DAU僅為3.6億。但從成交效率看,10月24日羅永浩淘寶首播,2600萬場觀帶來了2億元成交;而2020年羅永浩在dy的首播,則是4800萬場觀帶來1.1億元的成交。
淘寶直播的效率,相當于dy的4倍。
有意思的是,羅永浩還在直播間直言,喜歡淘寶直播間的氛圍,“在這邊,大家來了就買東西,我就喜歡當一個簡單的售貨員。之前有消費者來了是聊天的,來了說,小羅說一段,就很尬了。”
這與淘寶直播的定位一致。天貓副總裁吹雪曾言,“手淘的用戶目的比較純粹,是想要買到喜歡的商品,所以我們做的是消費決策類的內容,我們不做純娛樂的內容”。
對于曾在dy大放異彩的羅永浩等大主播而言,內容已做到極致,卻受限于dy的內容平臺底色,dy以短視頻和直播等內容聚攏人氣、搭建社區,用戶進來的主要目的是娛樂;而淘寶就不一樣了,用戶本身就帶有很強的購物需求,是消費心智最強的平臺。消費者從種草到作出消費決策,都能在淘內完成。
也正因如此,越來越多的主播,正在遷往商業效率更高的淘寶。對于“如何看待在dy開直播的商家回歸淘寶”的問題,吹雪也作了回應:
“不是‘雙11’才來,而是持續在來,只是大家更關心‘雙11’這個階段,可能它是一個更集中的階段。我們認為商家多平臺經營這件事情是一個常態。”
“新一代生意人”集體入淘
值得注意的是,除了羅永浩這些頭部主播,還有一批批新面孔,也在紛紛涌入淘寶。
數據顯示,過去一年中,淘寶天貓上共增加了120萬新商家,淘寶直播新增了超過50萬新主播。這些人的身份多樣,或是其他平臺的小主播,又或是達人、00后、大學生設計師等。
為什么淘寶會成為這群新一代生意人不約而同的選擇?
其一,初出茅廬的他們想要創業,尋找一個多品類的平臺十分重要。像淘寶這樣的綜合性平臺,天然便是賦能新人的藍海,能為他們帶來更多的可能性。尤其是過去十幾年,雙11所創造的高水平電商、物流體系等,都能幫助商家獲得更多經營確定性。
數據顯示,今年雙11,淘寶直播的腰部主播、新主播實現爆發增長,預售引導金額分別獲得365%、684%的同比增長;同時,直播機構的預售引導金額,也獲得165%的同比增長。
其二,淘寶真心實意對商家的態度,也吸引著他們。
吹雪曾道,“我們思考的核心是,什么事情是商家單個個體做不了的,而淘寶天貓平臺能做的,我們會圍繞這些問題去做。”
在物流上,淘寶本就擁有一套完整的倉儲、物流體系。今年的雙11,為保障商家發貨,菜鳥在全國20多城額外儲備超400萬平倉庫,提供遇到突發情況,可以換倉發貨、轉寄換配發貨等服務。
此外,淘寶天貓深厚的會員積累,也是新商家群體青睞淘寶的原因之一。
數據顯示,過去一年,淘寶直播為店鋪引導沉淀了1.2億新會員,人均購買超20次的高復購率,日均ARPU值超過30元。這意味著,在淘寶直播,商品的銷售不是一次性的。
截至今年6月底,天貓已經有2500萬代表高質量消費群體的88VIP會員,這些會員平均每年在淘寶天貓消費超過57000元。
從前曾是彩妝時尚師的丹妮,在淘寶成功轉行成為主播后,曾說起成功轉型的原因,“光有主播個人的努力還不夠,有些東西并不是你努力就能被大家看到的,還需要一些把我們這些主播往前推的機會。”
不難看出,淘寶的這些優勢就是她的機會,而淘寶直播也在持續豐富生態,吸引更多類型的新主播,給他們更多被看到的機會。
“留量”電商時代,淘寶天貓還有更多驚喜
隨著電商行業進入“從流量到留量”的時代,新一輪角力賽也開始了。
作為行業內的一哥,淘寶也在不斷向上“突破”,希望能給商家帶來更多的可能性。
在今年9月份的淘寶直播盛典上,淘寶發布了開啟2.0新內容的消息,這是其提出“從交易到消費”戰略后,首次對外披露淘系內容化的具體實施路徑。這項舉措有兩大重點:
一是,今后淘寶的直播本域與首猜、逛逛、搜索、有好貨等手淘場域以及點淘實現“大公域貫通”,打開流量新增量的更大空間,助力商家觸達更廣泛的消費人群;
二是,淘寶直播2.0將流量分配機制,從成交主要指標改為成交、內容雙指標,內容好、轉化高的直播間,都將獲得更多公域流量,“從內容種草到成交爆發”的雙輪驅動成長新路徑更加明確。
而今年的雙11,淘寶天貓又在商家體驗上,進一步簡化規則、降低門檻、減少收費項目和費率,“我們希望幫助更多的中小實體企業參與雙11。我們也對底層技術和產品做了升級,幫助品牌更數據化、智能化地運營。”阿里巴巴集團國內數字商業板塊總裁戴珊表示。
這十數年來,淘寶不停地打破與更新行業對電商的理解,持續為商家賦能。越來越多的商家明白:
“賣貨還得是淘寶”。
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