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近年來,中國實物商品網上零售額穩步增長。數據顯示,2020年全年實物商品網上零售額97590億元,增長14.5%,占社會零售總額的24.9%。中國的快遞行業與電子商務行業并駕齊驅,既是電子商務蓬勃發展的推動者,也是其直接受益者。隨著線下消費向線上轉移,網上零售額占社會零售總額比重持續提升,在線零售的滲透率因此進一步提升,電子商務行業的加速發展推動了快遞行業的發展。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,在2022年中國消費者郵寄快遞物流遇到問題Top10中,42.9%消費者反映發貨速度慢,41.5%消費者反映查貨反饋不及時,28.9%消費者反映貨物丟失短少,25.7%消費者反映貨物損失,25.3%消費者反映私密信息無保障。
原標題:中國快遞物流行業大數據研究與消費行為調查數據行業數據分析: 42.9%消費者反映發貨速度慢
作者:小艾
來源:艾媒網