?2022年中國(guó)智能手機(jī)銷量首次跌破了3億部大關(guān)，創(chuàng)下了十年來(lái)的最低水平。與此同時(shí)，以新能源車和XR為代表的新形態(tài)終端日漸成為新寵。在行業(yè)內(nèi)外部多重因素影響之下，“唱衰”智能手機(jī)的聲音也在甚囂塵上，甚至有不少人認(rèn)為智能機(jī)已進(jìn)入了“至暗時(shí)刻”。
然而，從行業(yè)內(nèi)外的真實(shí)情況來(lái)看，智能手機(jī)還遠(yuǎn)未進(jìn)入到“衰退”的境地，新能源汽車目前還需要依靠智能手機(jī)“賦能”就能很好地說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。
配圖來(lái)自Canva可畫(huà)
(資料圖)
新能源車未改終端角色
近年來(lái)隨著新能源汽車的發(fā)展，以智能座艙、車聯(lián)網(wǎng)為主要形態(tài)的系統(tǒng)開(kāi)始日益走向普及化，伴隨而來(lái)的是形形色色的“軟件”開(kāi)始紛紛上車，從而在應(yīng)用上具備了與智能手機(jī)相似的終端功能。但從目前的情況來(lái)看，新能源車尚未能改變智能機(jī)的終端角色。
其一，智能手機(jī)是目前最成熟的智能終端形態(tài)之一，其角色定位短期之內(nèi)還難以被尚未成熟的汽車智能座艙所取代。時(shí)至今日，智能手機(jī)在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了16個(gè)年頭了。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展，智能手機(jī)不僅在操作系統(tǒng)上形成了穩(wěn)定更迭的成熟形態(tài)，而且在硬件升級(jí)上形成了自己的進(jìn)步節(jié)奏，以應(yīng)用商店等為主的應(yīng)用軟件市場(chǎng)也已經(jīng)成熟。可以說(shuō)在現(xiàn)有的智能終端形態(tài)里面，智能手機(jī)是最成熟的智能終端形態(tài)之一。
相比之下，圍繞汽車智能化打造的智能座艙，目前在關(guān)于智能座艙與自動(dòng)駕駛等域的定義上尚有分歧，正處探索階段。同時(shí)鑒于汽車零部件的復(fù)雜性和汽車動(dòng)態(tài)移動(dòng)的特殊性（與靜止可便攜的手機(jī)不同）來(lái)看，打造智能座艙產(chǎn)品的難度和門(mén)檻將遠(yuǎn)高于智能手機(jī)，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)智能座艙在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)還很難取代智能手機(jī)所扮演的角色。
其二，智能手機(jī)和汽車智能座艙的場(chǎng)景定位略有差別，兩者存在共存的可能。從應(yīng)用層面來(lái)看，智能座艙只是用于用車環(huán)境，其功能主要是提供包括輔助駕駛、車載娛樂(lè)等在內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)，其大屏在某種程度上，只是作為智能手機(jī)在用車環(huán)境下的“平替”。相比之下，智能手機(jī)作為一款便攜式的終端應(yīng)用，能夠在車內(nèi)空間等諸多環(huán)境中使用；而在開(kāi)車不方便使用智能手機(jī)時(shí)，用戶則可以選擇使用智能座艙，兩者之間顯著的場(chǎng)景定位差別使其具備了共存的可能。
其三，從用戶粘性角度來(lái)看，智能手機(jī)在絕對(duì)使用時(shí)長(zhǎng)上超過(guò)了用車時(shí)長(zhǎng)。從實(shí)際情況出發(fā)，除了形形色色的司機(jī)之外，絕大多數(shù)人待在車內(nèi)的時(shí)間，要遠(yuǎn)比外出、工作活動(dòng)的時(shí)間要短，這也就意味著大多數(shù)用戶使用智能座艙的時(shí)間，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)，這就決定了智能手機(jī)相比前者擁有更高的粘性。
另外，從手機(jī)終端形態(tài)的演變情況來(lái)看，智能手機(jī)還在繼續(xù)演進(jìn)之中，并在各種技術(shù)加持之下不斷衍生出全新的使用體驗(yàn)。比如，折疊屏技術(shù)的應(yīng)用和普及，在豐富產(chǎn)品形態(tài)的同時(shí)，為用戶帶來(lái)了差異化的應(yīng)用、內(nèi)容和操作體驗(yàn)。更大的屏幕不僅可以進(jìn)一步提升游戲、視頻沉浸感，還可以配合手寫(xiě)筆、鼠標(biāo)等外設(shè)，以及快速發(fā)展的折疊應(yīng)用生態(tài)。由此可見(jiàn)，折疊屏手機(jī)將成為移動(dòng)辦公場(chǎng)景下的最優(yōu)生產(chǎn)工具。總體來(lái)說(shuō)，不論從哪方面考慮，智能手機(jī)都很難在短期內(nèi)被智能座艙等新形態(tài)所取代。
車企跨界背后的價(jià)值重構(gòu)
不過(guò)，智能手機(jī)在新能源乃至智能汽車時(shí)代的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于其當(dāng)下，更在于其對(duì)車機(jī)系統(tǒng)乃至汽車生態(tài)的“賦能”價(jià)值，這或許正是眾多車企選擇跨界造手機(jī)的原因所在。
首先，車機(jī)系統(tǒng)的核心還是安全性，而智能手機(jī)生態(tài)相對(duì)成熟、更迭速度更快，很適合作為軟件上車的“安全緩沖”。汽車作為交通工具，安全屬性大于一切，穩(wěn)定的智能化環(huán)節(jié)，也能掃除機(jī)車行駛安全問(wèn)題的后顧之憂。而智能手機(jī)在軟件應(yīng)用上與智能汽車接近，車企可以充分利用智能手機(jī)及時(shí)收集用戶反饋、體驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而及時(shí)對(duì)一些軟件或者系統(tǒng)中存在的隱患進(jìn)行排除。
比如，因一些bug未修復(fù)、運(yùn)行不暢帶來(lái)的軟件問(wèn)題等，就可以先提早在手機(jī)上進(jìn)行發(fā)現(xiàn)修改，待到其趨于成熟完善之后再上傳到車上使用，這樣既可以提升用戶的使用體驗(yàn)，還能夠在最大程度上避免由于軟件問(wèn)題給汽車行駛安全帶來(lái)的隱患。
其次，智能手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)可以反哺汽車智能化。以智能駕駛為例，特斯拉所使用的的影子模式，主要是通過(guò)用戶的車來(lái)搜集道路和駕駛信息，優(yōu)化輔助駕駛算法。其中有一項(xiàng)難點(diǎn)是，面對(duì)TB級(jí)別的數(shù)據(jù)量，如何上傳才能夠節(jié)省流量成本。目前最直接的做法是篩選更有價(jià)值的數(shù)據(jù)上傳，但節(jié)流不如開(kāi)源，如果車企有自己品牌的手機(jī)，則可以借助用戶手機(jī)上傳這些數(shù)據(jù)，從而節(jié)省成本，也可以加快數(shù)據(jù)采集速度。背后原因是隨著5G時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)流量傳輸成本下降，相比之下車機(jī)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有成熟、使用成本較高，使用智能手機(jī)顯然更實(shí)用劃算。
最后，從汽車到手機(jī)，再到其他智能硬件更容易。智能手機(jī)具有使用高頻、用戶覆蓋范圍廣、功能全面等諸多特點(diǎn)，是IoT生態(tài)制高點(diǎn)。而生態(tài)閉環(huán)的威力在于牢固性，用戶容易進(jìn)來(lái)，還不容易流失，所以構(gòu)建生態(tài)是品牌價(jià)值最大程度釋放的必經(jīng)之路。
過(guò)去蘋(píng)果軟硬件生態(tài)造就的高利潤(rùn)，已經(jīng)證明了智能手機(jī)生態(tài)閉環(huán)的威力，而小米圍繞手機(jī)做硬件生態(tài)拓展，雖然沒(méi)有蘋(píng)果的產(chǎn)品力，但其衍生出來(lái)的小米生態(tài)鏈，依舊拓展出了一個(gè)完整的IoT生態(tài)，這足可以說(shuō)明手機(jī)在IoT生態(tài)中的中心地位，這種影響力顯然在車用場(chǎng)景中更易于進(jìn)行復(fù)制。
配圖來(lái)自Canva可畫(huà)
新格局下的新機(jī)遇
從行業(yè)來(lái)看，不僅僅是行業(yè)外跨界帶來(lái)了新機(jī)遇，而且從行業(yè)內(nèi)來(lái)看，智能手機(jī)銷量的下滑也不是整齊劃一的下滑態(tài)勢(shì)，而是呈現(xiàn)出明顯的結(jié)構(gòu)性特征——低端市場(chǎng)持續(xù)下降而中高端市場(chǎng)則繼續(xù)保持增長(zhǎng)，這為國(guó)內(nèi)廠商的發(fā)展指明了方向。
一是，高端市場(chǎng)大有可為。據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年2000元以下價(jià)格段的手機(jī)市場(chǎng)份額持續(xù)收縮，而在2000-5000元價(jià)格段的手機(jī)市場(chǎng)，不僅沒(méi)有萎縮反倒有所增長(zhǎng)，比如，在600美元（價(jià)格在4130元人民幣）以上價(jià)格段蘋(píng)果的份額同比增長(zhǎng)了10%，達(dá)到了驚人的75%市場(chǎng)份額。
另?yè)?jù)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，自2014年至今，中國(guó)智能手機(jī)的ASP，即年平均出貨價(jià)格，一直保持同比增長(zhǎng)。而且在可預(yù)計(jì)的將來(lái)，隨著國(guó)民收入水平的提升，這一數(shù)據(jù)還將繼續(xù)增長(zhǎng)。Counterpoint預(yù)計(jì)，到2035年，中國(guó)智能手機(jī)均價(jià)將再上一個(gè)臺(tái)階，500美金以上的銷量占比將會(huì)達(dá)到四成。此外，成就高端智能手機(jī)產(chǎn)品其他關(guān)鍵要素，如處理器性能、AI算力、移動(dòng)影像能力以及移動(dòng)帶寬，也在不斷地迭代進(jìn)化，倒逼著整個(gè)高端手機(jī)市場(chǎng)加快演進(jìn)。
可見(jiàn)，在低端市場(chǎng)收縮的背景下，國(guó)產(chǎn)廠商進(jìn)軍高端市場(chǎng)不僅是勢(shì)在必行，而且是必由之路。
二是，隨著市場(chǎng)進(jìn)入新階段，整個(gè)行業(yè)開(kāi)始從過(guò)去的粗放式競(jìng)爭(zhēng)變成精細(xì)化的高質(zhì)量發(fā)展階段，已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的頭部廠商具備更好的條件。過(guò)去智能手機(jī)廠商們，為了搶奪市場(chǎng)往往會(huì)采取“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”，通過(guò)發(fā)布各種各樣的手機(jī)來(lái)試探市場(chǎng)反應(yīng)，同時(shí)通過(guò)多產(chǎn)品戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大其在相關(guān)市場(chǎng)的聲量，整體競(jìng)爭(zhēng)狀況比較粗放。
隨著手機(jī)進(jìn)入存量時(shí)代，“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”日益失靈，用戶對(duì)產(chǎn)品日益挑剔，這就倒逼廠商重點(diǎn)研發(fā)契合用戶需要的產(chǎn)品，不僅在重點(diǎn)場(chǎng)景痛點(diǎn)解決上下功夫，還需要在細(xì)分領(lǐng)域（如系統(tǒng)、AI算法、計(jì)算攝影、自研芯片等）做出特色，由此導(dǎo)引整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。而在此階段，已經(jīng)占據(jù)頭部位置的廠商顯然具備更好的資源條件（無(wú)論是人力還是財(cái)力亦或是其他資源），更能夠成為高質(zhì)量發(fā)展階段下的受益者。
三是，在“VO榮米”格局之下，頭部廠商市占率進(jìn)一步提升，帶來(lái)全新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，vivo以19.2%市場(chǎng)份額奪冠，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌OPPO（17.5%）、榮耀（16.7%）、小米（13.9%）分列其后。很明顯如今的中國(guó)手機(jī)品牌格局再次迎來(lái)了改變，對(duì)比前兩年的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，以“VO榮米”為代表的頭部廠商占據(jù)的市場(chǎng)份額更集中了，這其中自然包括其他廠商退出帶來(lái)的市場(chǎng)空間的提升。
新增長(zhǎng)時(shí)代的破局邏輯
總的來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)前景依舊廣闊，只是增長(zhǎng)的邏輯和方向變了。在這種情況下，企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，做出積極的調(diào)整來(lái)在這樣的全新增長(zhǎng)時(shí)代尋求破局。作為近兩年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷冠，vivo的表現(xiàn)就很能夠說(shuō)明問(wèn)題。
今年，作為中國(guó)科技創(chuàng)新企業(yè)代表，vivo再次成為博鰲亞洲論壇戰(zhàn)略合作伙伴。vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官胡柏山也在博鰲期間就“高質(zhì)量發(fā)展”發(fā)表觀點(diǎn)，其表示，高質(zhì)量發(fā)展是對(duì)長(zhǎng)期主義的堅(jiān)持。想要高質(zhì)量發(fā)展，就要避開(kāi)內(nèi)卷。只有回歸用戶，采取差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，才能避開(kāi)內(nèi)卷。差異化的關(guān)鍵是能力的支撐，不光想到，還要做到，要卷就卷差異化。
首先，vivo在產(chǎn)品“沖高”過(guò)程中保持“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的節(jié)奏，通過(guò)不斷植入、鞏固、深化品牌心智，來(lái)逐步打開(kāi)高端市場(chǎng)空間。與一些盲目激進(jìn)推進(jìn)高端化的廠商不同，vivo在前期進(jìn)行大量探索的基礎(chǔ)上，才終于在2022年迎來(lái)了高端市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
其中，旗艦機(jī)X80發(fā)布之后，就迅速占據(jù)3500-5000元價(jià)格段的份額第一，且超過(guò)第二名兩倍之多；繼X80驗(yàn)證了市場(chǎng)需求之后，全新更迭的X90更是“一鳴驚人”，vivo X90標(biāo)準(zhǔn)版首銷相比上一代增長(zhǎng)了2倍，而更高價(jià)位段的X90 Pro/X90 Pro+的銷量增長(zhǎng)更是達(dá)到了4倍，稱得上是一款實(shí)至名歸的“安卓機(jī)皇”。類似的方式，在其Fold系列和S16系列上也得到了充分體現(xiàn)。這種“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的沖高節(jié)奏，讓vivo一步步在高端市場(chǎng)留下了自己的腳印。據(jù)Counterpoint Research數(shù)據(jù)顯示，2022年vivo高端機(jī)已經(jīng)躍居業(yè)內(nèi)第二。
其次，技術(shù)上堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”緊盯核心技術(shù)，打造深度差異化產(chǎn)品以打破低效內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)。
在行業(yè)內(nèi)革命性的技術(shù)創(chuàng)新放緩之后，智能手機(jī)市場(chǎng)變得越來(lái)越同質(zhì)化了。其背后原因是很多廠商缺乏自研技術(shù)條件，過(guò)度依賴外部生態(tài)伙伴的技術(shù)更迭，導(dǎo)致其難以根據(jù)用戶需求做定制開(kāi)發(fā)，而這正是vivo所力圖避免的。
為此，從2019年起，vivo明確設(shè)計(jì)、影像、系統(tǒng)和性能四個(gè)長(zhǎng)賽道后，就開(kāi)始著手成立中央研究院，為3年以上的產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃指明方向，由此衍生出來(lái)了系列特色鮮明的產(chǎn)品矩陣。比如以影像見(jiàn)長(zhǎng)的X系列，性能與影像完美貼合的S16系列，在鉸鏈技術(shù)上突破的折疊屏Fold系列等，都是其深度自研、打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的代表作品。
最后，敢于做“后發(fā)先至”的“后來(lái)者”，在完善用戶體驗(yàn)上保持高水平精進(jìn)。去年Q3，vivo以11.9%的市場(chǎng)份額，進(jìn)入折疊屏手機(jī)品牌三甲。而在此之前，業(yè)內(nèi)對(duì)于一直“默默不做聲”的vivo有著懷疑。然而，X Fold一面世，質(zhì)變的鉸鏈耐久性、明顯優(yōu)化的折痕、內(nèi)外屏高刷一致等特性，直接宣告了折疊屏手機(jī)的迭代。
而vivo能夠后來(lái)居上的原因，正在于其追求極致的用戶體驗(yàn)，不會(huì)讓用戶為“不成熟的技術(shù)”買(mǎi)單，因此其才能做出真正高用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
總之，智能手機(jī)行業(yè)近些年確實(shí)遭遇一些逆風(fēng)，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。在存量博弈下的新增長(zhǎng)時(shí)代，中國(guó)高端手機(jī)的“沖高”思路不再是一味對(duì)標(biāo)蘋(píng)果做跟隨，而是正視差距保持耐心找準(zhǔn)自身的特色持續(xù)發(fā)力，也許將是中國(guó)手機(jī)品牌突破桎梏，高端破局最有希望的一段時(shí)期。從這個(gè)角度來(lái)看vivo的沖高之路，也為國(guó)產(chǎn)廠商“沖高”提供了全新樣本和借鑒。
