亞洲航空中國區總經理湯汀
南航廣州營業部副總經理王煦
官鍵(右)在南都新文旅會客廳現場接受采訪。
(資料圖)
亞洲航空中國區總經理湯汀:
為旅客提供“管家式”出行服務
日前，、N視頻采訪了亞洲航空中國區總經理湯汀。
南都:本次國際旅展上，亞航帶來了非常多的好消息，先跟我們分享一下吧。
湯汀:近期我們會馬上恢復三條航線:吉隆坡-泉州將在6月18日恢復、吉隆坡-成都將在7月1日恢復、吉隆坡-桂林將在7月18日恢復。在咱們廣東地區，先前已經上線恢復銷售的深圳-宿務和汕頭-吉隆坡航線也將分別在6月3日和6月16日開始?；謴秃?，深圳-宿務每周有2個航班，并于7月增至3個航班；汕頭-吉隆坡每周有2個航班，并于7月增至4個航班。具體請大家關注我們的公眾號、亞航Super App、官網等各個平臺。
南都:今年尤其是在放開政策之后，很多國際航班都逐漸恢復了，在本屆旅展上，亞航有沒有給我們帶來一些利好的惠民政策呢?
湯汀:首先，所有在旅展期間購買的亞航航班都會享受七折優惠，如果旅客不能夠親自到現場購買，可以在亞航官網或者亞航Super App上同樣享受八折優惠。除了航班優惠以外，大家可以在現場參加掃碼抽獎活動。
南都:對于很多中國游客來說，東南亞是出境游的首選。那么在東南亞方面亞航有沒有一些產品可以推薦給我們?
湯汀:亞航一直被視為“東南亞旅游專家”。我以廣州為例子，現在搭乘亞航可以從廣州直飛馬來西亞的吉隆坡、新山，泰國的曼谷、菲律賓的馬尼拉。這些都是我們一直以來的主力航線。
作為東南亞旅游專家，亞航不只提供航班服務，游客可以下載我們的Super App，體驗亞航提供的酒店、打車等旅游服務和套餐，不僅可以節省旅行成本，還可以在便捷的一站式服務中，更舒心地深度體驗馬來西亞和泰國的文化和風光。例如，在酒店預訂方面，Super App上有超過90萬家酒店可供預訂，在Super App上預訂酒店，可以用亞航積分抵扣費用，以及賺取亞航積分。Super App針對指定的合作酒店，還推出了最優價格保證計劃，如果在Super App上預訂成功后，用戶在其他平臺發現同日同店同房型有更低價格，在符合我們活動條規的情況下，可以退還差價。Super App還提供馬來西亞14個城市和泰國曼谷、印尼巴厘島等地的打車服務，為旅行者在東南亞的接送機或當地出行需求提供便利。用戶可以選擇即時和預約兩種模式，使用Super App的網約車服務。通過完成打車訂單，用戶可賺取亞航積分。除此以外，Super App上的在線商城提供豐富且價格吸引的免稅品和亞航獨家產品。對于亞航所有航點，Super App目前提供機上取貨、機場取貨、配送到府3種配送選項。而針對廣大的中國旅行者，Super App目前提供亞航航班的機上取貨選項。用戶可以在其訂購的亞航航班預定起飛時間前48小時，在商城訂購商品。我們會在旅客登機時送達其座位。這將幫助旅行者省下更多行李空間和費用。
采寫:南都記者 肖陽 馬青 朱蓉婷
南航廣州營業部副總經理王煦:
圍繞大灣區加快國際航線恢復
日前，、N視頻采訪了南方航空（600029）廣州營業部副總經理王煦。
南都:南航作為廣州國際旅展的常年參展嘉賓，今年的參展有什么特殊意義?
王煦:這次是后疫情時期南航首次參與的本地旅游展，我們非常重視這次活動。
首先，廣州國際旅游展是展示國際旅游動向的風向標，在國內旅游市場持續升溫和國際旅游市場逐步開放的背景下，南航希望借助旅展與市民深入接觸，了解大眾出游意愿以及對旅游產品及服務的需求，為南航航線網絡拓展及產品設計提供重要參考。
其次，廣州國際旅游展也是一個重要的宣傳推廣平臺，近年來，南航作為扎根廣東的中央企業，緊抓高質量發展這個首要任務，立足樞紐網絡布局優勢以及“親和精細”的服務品質，著力打造南航生態圈，在本次旅展上將呈現以“吃、住、行、娛、游、購”為主題的生態圈產品，為廣大人民群眾提供更加多元化的文旅消費服務選擇。
第三，旅展為業界人士創造了國際性的交流平臺，南航借旅展與來自世界各地的旅行者和行業人士交流經驗、分享資源，將更好地推動商務以及個人、團體旅游的市場復蘇。
南都:這次參加“國際旅游展”，您覺得有什么不同嗎?在這次展會上又會為大家帶來哪些亮點活動?
王煦:本屆旅展上首次推出粵港澳大灣區創意文體旅體驗專區，所以這次南航的展臺主題是“灣區通全球 南航暢世界”，重點圍繞大灣區的服務及產品進行展示推廣。
在南航展位上會有我們的工作人員向觀眾推薦各類性價比超高的“機+酒”旅行度假產品、涉及100個國內目的地的“春夏暢玩”機票產品，以及大灣區直飛包含澳洲、歐洲、中東、日韓等熱門目的地的“向世界出發”國際航線產品等。
我們還帶來了各種創意感十足的南航文創產品，比如備受觀眾喜愛的南航專屬機模、彩繪飛機紀念徽章等；另外現場還有南航空廚的美食展示、以及解鎖航空獨家體驗的研學產品等，展現豐富多樣的南航生態圈。
此外，今年的旅展上我們首次增加了直播環節，以走播形式，云游廣州國際旅游展覽會活動，通過我們的主播和現場旅游局、旅行社和展商的互動，讓觀眾足不出戶體驗現場的歡樂氣氛。
南都:您對今年的航空客運市場恢復情況是否樂觀?南航在國內航線這塊有哪些新動作嗎?國際航線航班恢復的情況如何?
王煦:從南航今年4月到“五一”假期這段時間的國內客運數據看，已經超過了2019年同期水平，說明國內市場已快速恢復，所以我肯定是看好今年的國內客運市場的。
南航及時把握市場恢復機會，一方面拓展大灣區始發至國內市場航線網絡，5-6月新開了廣州-武隆、博樂航線，并將增設暑期國內熱點市場航班；另一方面我們也在加快國際航線恢復，加密廣州-悉尼、法蘭克福、新加坡等航線，復航廣州-莫斯科、羅馬航線。如果大家想了解更多南航最新的資訊動態，最簡單的方法就是關注南航的官方微信公眾號或者下載南航APP。
南都:我們也知道南航推出了很 多優惠力度很大的活動，那么有為這次展覽的觀眾們再推出什么專屬福利嗎?
王煦:除了剛剛我在前面介紹過的大灣區特色文旅產品會在現場向觀眾展示推廣，旅展這三天我們還安排了豐富的現場互動活動:
在旅展首日有南航空乘小姐姐帶來的才藝快閃；每天都會為現場觀眾安排有獎星光屏游戲、“點墨傳情”手繪盤等特色活動，此外還有多種多樣的會員抽獎環節和消費滿贈活動，我們準備了海量的獎品回饋給現場的觀眾，獎品包括觀眾最喜歡的南航特色文創產品，比如各種精美機模、飛機造型抱枕及特色U盤、環保袋等，現場還安排了來自南航空廚的特制茶飲和點心的試飲試吃……歡迎大家來南航展位，贏取我們誠意滿滿的專屬福利。
南都:我們也注意到今年“南航快線”的全新升級，請問這個產品會給市民游客帶來什么便捷服務?
王煦:今年“南航快線”產品升級了廣州、深圳始發的13條航線服務標準，針對這些每天航班量不低于8個往返的航線，打造“自在飛 暢快行”的出行新體驗:一是提供靈活變更權益，南航快線旅客享受隨到隨走、廣深互換權益；二是廣深機場出發優享值機柜臺、安檢通道等服務，提升旅客機場出行便利度；三是提供行李到家、休息室等權益優惠，滿足不同類型旅客個性化需求。真正為旅客實現“自由暢飛、自在出行、自如換乘、自得優享”的暢享之旅。
南都:我們知道南航在大灣區目的地旅游方面做了很多工作，您可以談一下嗎?
王煦:隨著國家對新冠實施“乙類乙管”防控措施以來，我們看到了各地的旅游需求不斷高漲，除了繼續提供優質航線時刻和產品把大灣區的游客送往全國各地，我們也在積極配合省市文旅單位，挖掘本地旅游資源，開展“機票+旅游”的產品開發。目前，我們已與廣東省內30多家度假區合作，為乘坐南航航班前往大灣區旅游的境內外旅客提供景點、溫泉體驗等免費或優惠的出行權益；同時整合南航機票、產業資源與本地度假區酒店、門票等資源，設計推廣“一程多站”精品線路，為旅客打造豐富的出行權益與便利。在這次旅展上，我們還會通過直播互動的方式將江門、佛山等地的大灣區旅游資源向全國各地的觀眾進行宣傳。廣州乃至粵港澳大灣區既是旅游客源地，同時也是旅游目的地，南航將持續發揮牽線搭橋作用，協同外部合作伙伴共同整合各地旅游資源，以不同宣傳形式推送給南航9000萬會員，全面推動“引客入粵”，促進與各地的文化往來及商旅合作。
采寫:南都記者 汪雅云 武藝璇 朱蓉婷
廣之旅新聞發言人官鍵:
廣東游客都很懂玩
日前，、N視頻采訪了嶺南商旅集團旗下廣之旅新聞發言人官鍵。
南都:廣之旅是廣州人民的老朋友了，想問一下這是廣之旅連續幾年參加廣州國際旅展?
官鍵:在廣州，大家出門旅行，可能第一個想到的就是廣之旅，先去廣之旅看看有沒有非常優惠的，或者說合適的套餐。廣之旅也是廣州國際旅展的老朋友了，可以說，旅展開了多少屆，我們就參加了多少年，真的是“鐵粉”了。
南都:今年展會和往年有什么不一樣?有什么印象深刻的展會收獲?
官鍵:今年我們的展位在14.2館，面積是最大的，就在門口的左手邊，位置非常醒目。這是疫情全面放開之后的第一次大型旅展，我們對展會的期待也非常高，希望能夠做出一些亮眼的成績。以前的春季展會都是在二三月，今年的話是在五月，跟中國旅游日做了一個結合。我覺得這個時間節點非常好，首先旅游日這個節日可以加深大家對旅游的印象，其次五一過后，旅游進入了一個淡季，可以選擇錯峰出游，優惠非常多，大家可以好好計劃一下暑期和下半年的旅行。
南都:言歸正傳了，我想問一個網友們最關心的問題，就是廣之旅這次給游客們帶來了哪些福利?
官鍵:廣之旅這次推出了超過1000條特價線路，優惠方面，也是盡可能多地給游客送福利，有簡單粗暴的直降優惠，最高直降3000元，還有買一送一，第二位半價，加1元升級等等。很多游客問我們，值不值得專門跑一趟琶洲，我覺得其實還是值得的。雖然說在門店也可以享受到旅展一樣的價格，但是在旅展會有額外的福利，比如在旅展報名，可以拿一些米啊油啊的帶回家，這都是真真切切的優惠，還有就是報名以后可以抽獎。這個抽獎的話也是只有在旅展現場才有的，獎品有手機、空氣炸鍋、乳膠枕等，100%中獎，最大的獎是價值5000元的出境游代金券。因為今天是旅游日，廣東省文旅廳的消費券也是今天發放，大家在旅展現場的話，也別忘了搶這個券，因為是可以疊加優惠的。
南都:暑假馬上就要來了，有什么親子游的產品推薦?
官鍵:暑假比較合適帶孩子去草原玩，今年的草原主題系列旅游產品特別豐富，內蒙古、河北壩上、貴州、四川、重慶、江西、湖南、福建等主流目的地攜草原花式玩法齊亮相。
很多家長反映帶孩子出游比上班還累，廣之旅在做親子游產品的時候，會考慮到大小同放假的這個因素。在參加親子團的時候，孩子們能夠學到知識和技能，家長也能夠得到休息和放松?，F在都在說文旅的高質量發展，我們覺得就是因為把親子游做成一個專項、一個課題，不斷地去打磨，做到極致，才能更好地被市場所接受。
南都:其實我們也非常好奇，就是自從疫情放開之后，哪些出境游線路最受歡迎啊?
官鍵:出境游到現在為止，其實已經正式重啟了三個多月。這期間很多個首發團，無論是華南首團，還是全國首團，都是從廣之旅這邊發出去的，當然我們也非常榮幸啊，因為廣東的游客非常給力。重啟階段的出境游線路也有一個特點，就是表現好的都是一些深度游的，比如新西蘭深度游。還有一些以往比較少涉足的國家，比如匈牙利、阿根廷、老撾、伊朗、希臘等國家的深度游產品。伊朗是一匹黑馬，游客的參與度非常高。游客的需求也倒逼著我們把產品做得更精細。
從實際的發團情況來看，游客們已經都很懂玩、很會玩了，他們并不是要一次性走馬觀花地去很多個國家，他們要求每一次的行程，都有特別的體驗。這次旅展我們還帶來一條線路，就是斯里蘭卡8日游，游客可以出海觀鯨豚＋浮潛，去名乃利亞國家公園吉普車動物追蹤，暢覽四大世界遺產，還有船游紅樹林、高蹺漁夫和海邊火車等網紅元素，值得一提的是，6、7月斯里蘭卡南部進入雨季，廣之旅創新將出海行程調至東部進行，讓游客在最合適的時間享受最合適的行程，該線路旅展現場享受限時直降500元優惠。
采寫:南都記者 許琨
