堅朗五金（002791）12月8日發布投資者關系活動記錄表，公司于2022年12月6日接受18家機構單位調研，機構類型為保險公司、其他、基金公司、證券公司、陽光私募機構。
投資者關系活動主要內容介紹：
(資料圖片僅供參考)
問：公司在地產業務和非地產業務的毛利率差異？
答：公司同類產品在地產業務和非地產業務中毛利率沒有差異，但整體來看，地產業務中主要是銷售門窗五金和精裝修的產品，對于非地產業務，精裝修的家居類產品會比較多，門窗五金產品相對更少，另外也包含一些大宗新品類，例如瓷磚地板這些產品，所以產品結構有一定的差異，整體的毛利率也因此不同。
問：公司考慮是否調整新品類導入的節奏來應對因產品結構導致的毛利率下降問題？
答：公司在新場景及新市場業務拓展中，一些低毛利和低服務的產品處于推廣期，基數小增長較快，培育還需要一段時間，影響了公司整體毛利率水平。新品類導入的節奏與原先的差別較小，因門窗五金等與地產關聯更強的品類受市場環境變化影響，進一步放大了產品結構變化帶來的問題，公司也在積極拓展新場景銷售。
公司主要從兩個方面進行改善，一是提升新品類的運營質量，例如對新品的毛利率、周轉率提出了更高的要求。另一方面公司在內部考核方面也做了一些調整，對新品類的考核跟比較成熟產品的考核做了區分，結合該類產品的行業常規做法，根據服務屬性的高低，增加一項系數來計算銷售達成情況，差異化管理，關注投入產出平衡。從數量和效益兩個角度提高運營質量。
問：公司云采平臺的未來規劃和進展情況？
答：公司云采平臺于2019年初上線，其定位是客戶端服務平臺，圍繞“服務、支持、減負、增效”的核心目標進行優化升級。目標是對內支持、服務銷售、提高人均效能；對外服務客戶，連通客戶的日常采購，做到線上線下（300959）一體化，提高響應速度和效率。
現階段線上銷售收入占比1/3左右，訂單結構發生了變化，原先大部分都是大門窗類產品訂單，在門窗五金類收入占比下降的背景下，更多的是我們的新品類。目前我們在云采平臺做從設計圖到產品分解和設計展示、實際安裝效果展示的功能，同時也實現了安裝服務的線上響應，未來會根據業務情況繼續優化，例如高定制類產品的需求。平臺自上線以來，有專門團隊負責運維和開發，不斷進行迭代升級，為銷售人員提供更多支持，同時也能增加客戶粘性。
問：公司在行業下行期為未來發展做了哪些布局？
答：近年在行業受外部環境和疫情等因素影響的背景下，導致整個行業經營狀況受到影響，外部市場變化對企業生存環境產生了很大的改變。公司堅持圍繞建筑配套件集成供應商的戰略定位，在建筑門窗幕墻五金等傳統優勢產業的基礎上，根據市場發展和客戶需要繼續擴充新品類，提升和強化建筑配套件集成供應能力。
與此同時，公司在保持一線市場和地級市的優勢的前提下，抓住人員布局和產品拓展機會，采取了積極的經營策略。加大對縣城市場的渠道下沉工作，利用渠道下沉契機和新品類的長尾效應，關注和開發學校、醫院、酒店、廠房等新場景業務。公司通過對新場景和新市場的開發，為今后發展奠定了一定的基礎。
問：公司銷售人員拓展情況？
答：公司上半年按照年初的布局渠道下沉策略，在一季度對銷售人員做了補充，二季度亦有少量補充，三季度已經暫緩擴招。因受大環境影響，結合投入產出方向，下半年在人員投入方面重點在于對現有人員的培訓、穩定銷售團隊，提升人均產出。
從長期的渠道下沉來看整體布局尚未完成，以當前的人員布局展望明年的發展情況，是已經達到30%左右增長的一個足夠的人員儲備空間。如果明年市場恢復未達預期，也會根據實際情況來控制人員增長的速度，如果市場恢復良好，我們有相應準備。
問：公司的人均產出情況，如何提高？
答：2021年度公司人均產出約150萬元（含稅）；2022年，公司在市場變化和疫情影響下，年初按原先節奏增加了銷售人員，但截至三季度，公司營業收入未達成目標，對人均效能造成一定影響。提高人均效能是公司的長期目標，公司圍繞“服務、支持、減負、增效”的核心目標來開展。一是通過信息化系統平臺，實行組織化運營，構建“鐵三角”戰略，客戶經理面向客戶，產品經理面向產品線，服務支持則負責倉儲、物流和安裝等，建立客戶端服務平臺“云采”等，充分發揮團隊協同平臺優勢；另一方面是從多元化產品集成供應角度，增加產品品類，提高人均銷售收入，從而攤薄銷售費用。
問：公司目前哪些新品類表現更好？
答：因不同產品的成熟度和團隊契合度不同，在市場上的銷售情況也存在差異。三季度單季度同比來看，公司家居類產品中的新風系統、衛浴產品、瓷磚地板、陽臺、櫥柜、緊固件零部件產品等都增長較好，但整體基數較小;
廣東堅朗五金制品股份有限公司有限主要從事中高端建筑門窗幕墻五金系統及金屬構配件等相關產品的研發、生產和銷售。主要產品是建筑門窗幕墻五金、門控五金系統、不銹鋼護欄構配件、智能鎖等智能家居、衛浴、精裝房五金產品、安防、地下綜合管廊、自然消防排煙與智能通風窗、勞動安全防護類產品、防火防水材料、機電設備與精密儀器。2020年榮獲2020年度中國房地產供應商競爭力評選競爭力十強。子公司堅朗海貝斯A10智能鎖榮獲“AT世界建筑設計與技術北極星獎”。子公司堅宜佳榮獲“2020年度華夏建設科學技術獎”。
調研參與機構詳情如下：
| 參與單位名稱 | 參與單位類別 | 參與人員姓名 |
|---|---|---|
| 中銀基金 | 基金公司 | -- |
| 光大保德信 | 基金公司 | -- |
| 創金合信 | 基金公司 | -- |
| 華商基金 | 基金公司 | -- |
| 華安基金 | 基金公司 | -- |
| 南方基金 | 基金公司 | -- |
| 嘉實基金 | 基金公司 | -- |
| 富邦基金 | 基金公司 | -- |
| 工銀瑞信 | 基金公司 | -- |
| 景順長城 | 基金公司 | -- |
| 浦銀安盛 | 基金公司 | -- |
| 財通基金 | 基金公司 | -- |
| 中信證券 | 證券公司 | 冷威、孫明新 |
| 中金公司 | 證券公司 | -- |
| 淡水泉 | 陽光私募機構 | -- |
| 中郵人壽 | 保險公司 | -- |
| 人壽資產 | 保險公司 | -- |
| 農銀理財 | 其他 | -- |
