2021年中央經濟工作會議明確提出要規范發展第三支柱養老，調動多元化市場主體參與養老金服務，構建由多元主體參與、多類產品供給，滿足消費者多元化的養老金融服務需求，完善我國多層次、多支柱的養老保險體系。人社部、財政部、人民銀行、銀保監會等各部門陸續出臺相關文件，指導銀行、保險等金融機構做好個人養老金服務保障工作，個人養老金服務不僅成為社會熱點，更成為銀行等金融機構拓展和完善金融服務的又一重要領域。
(相關資料圖)
個人養老金業務有著天然的“高自主成長性”特征，在金融普惠為民的政策方針下，對銀行的業務結構性轉型和戰略發展具有重要意義。銀行發展個人養老金業務，不僅在拓展客群，服務展業等方面具有重要價值，通過個人養老金服務帶來的客戶、賬戶、資金和衍生服務，對銀行夯實金融安全、化解系統性風險具有重大價值。從2022年11月各項政策落地后，國內各類型商業銀行紛紛大力拓展個人養老金業務，目前全國36個城市，23家銀行已經開始先行試點，其他銀行積極籌備，待政策開放后搶占市場先機。
神州信息（000555）結合銀行業務特點和未來個人養老金發展趨勢，正式發布“個人養老金服務平臺Sm@rtIPAP”。
在功能層面，平臺可提供全棧綜合養老金融服務，對外可滿足客戶多渠道業務辦理的需求，對內更幫助銀行打通業務、營銷等多環節，并對接行內外相關業務系統、服務平臺，支撐全鏈路業務服務，助力多樣化、個性化的業務創新需求。在某萬億級頭部城商行項目建設中，平臺成功實現與人社部、中證登等關聯第三方的聯調聯試，并成功實現業務上線。
在技術層面，平臺全面滿足信創要求，基于分布式微服務架構，內部各模塊服務可獨立部署，系統整體可靠性強，并可按業務發展需要快速擴展，對未來業務提供有力支撐；系統集成，交付團隊深入了解銀行主要關聯系統服務接口、集成關系和架構規范，實現行內系統集成及特色功能開發，保障快速投產；交付模式，使用基礎產品化版本結合技術平臺強大的集成能力及模板開發模式。
Sm@rtIPAP
個人養老金服務平臺的功能特點
客戶服務端
構建從目標客戶獲取、到營銷、再持續服務的全生命周期服務管理體系，實現個人養老金業務移動端、柜面端線上線下（300959）一體化、智能化、協同化服務。滿足客戶便捷開立賬戶、繳費、購買養老產品、查詢抵稅憑證、進行賬戶變更及資金轉移等全流程服務。
內部管理端
內管服務端可滿足總、分、支各級管理人員開展客戶分層、目標管理、任務管理、對賬管理、報表管理；滿足分、支機構銷售人員開展客戶維護、客戶挖潛、活動推介、產品營銷等活動。
平臺場景對接
個人養老金服務平臺與人社個人養老服務平臺對接，處理養老賬戶從開戶—繳存—查詢—投資—贖回—遷移—領取等全生命周期業務流程。
與基金、銀保、理財等行業平臺對接，管理個人養老金業務資金賬戶（基金賬戶、保險賬戶、理財賬戶），處理基金類業務（基金產品申購、贖回等）、保險類業務（保險繳費、退費等）、理財類業務（理財產品申購，贖回等）及監管報送等相關業務。
業務架構
Sm@rtIPAP
個人養老金服務平臺的價值
一體化的個人養老金方案
解決方案不僅覆蓋手機銀行、小程序、柜面等多渠道服務辦理，同時包括內部業務運營管理、外聯集成、平臺對接等，提供一站式個人養老金業務服務體系。
多模式獲客拓客能力
多渠道多模式客戶服務及獲客，配套手機端、網銀、H5等線上觸點打造“個人養老金專區”，為客戶提供養老賬戶服務、產品投資、資金管理、以及養老信息查詢等相關服務。
參數化的業務模型
參數化的業務模型，靈活定義業務規則，提供不同類型參數定義維護功能，通過豐富、靈活參數配置，可適應各種場景業務處理情況，支持業務發展變化，減少開發工作量，迅速上線響應業務需求。
多層級的賬戶管理能力
構建多層級虛實結合的賬戶體系，頂層支持聯動開立第一支柱養老金賬戶、第三支柱養老資金賬戶的實戶管理。投資時，提供存款、保險、理財、基金子賬戶及權益服務賬戶。同時可為客戶提供養老資金賬戶360視圖，進行養老資金規劃，滿足養老需求。
成熟的測試認證經驗
成熟的養老金驗收測試經驗，快速完成人社及產品服務平臺相關測試認證和資質申請準備。與各平臺對接信息交互，進行個人養老金客戶、賬戶、資金、投資信息同步、報送審核。
